Proceso de registro y compliance

Para acceder a cualquiera de nuestros servicios, es obligatorio que los clientes se registren y creen una cuenta en nuestro sitio web. El proceso de registro es sencillo y consta de los siguientes pasos:

• Los clientes deben proporcionar información básica como nombre completo, dirección, correo electrónico, número de teléfono e información fiscal.
• Una vez completado el registro, el cliente recibirá un correo electrónico solicitándole más documentación y/o detalles acerca de sus expectativas y necesidades.

• Nuestro equipo revisará la información proporcionada para asegurar que cumple con nuestros requisitos de seguridad y compliance.
• La cuenta debe ser aprobada antes de que el cliente pueda utilizar nuestros servicios. La aprobación puede tomar hasta 72 horas.

Nos tomamos muy en serio la seguridad y el cumplimiento de las normativas legales para prevenir el abuso de nuestros servicios y la comisión de delitos fiscales, blanqueo de capitales u otras actividades delictivas. Para garantizar esto, implementamos las siguientes medidas:

• Aunque ofrecemos la opción de pagar con USDC por la prestación de nuestros servicios logísticos y facilitamos una rampa fiat-crypto para el cobro de envíos a contrareembolso o para transacciones gestionadas a través de nuestro servicio paymaster (con una comisión del 3% sobre el importe a abonar o transacción), nos reservamos el derecho de solicitar un microdepósito bancario en cualquier momento.
• Este microdepósito tendrá un mínimo de €0,01 y deberá ser realizado desde una cuenta bancaria cuyo titular coincida al 100% con el nombre registrado en nuestro sitio web.
• Este procedimiento nos ayuda a verificar la identidad del cliente y asegurar el cumplimiento de las normativas.

• Nos reservamos el derecho de solicitar más documentación y/o información del cliente en cualquier momento para asegurar el cumplimiento de nuestras políticas y normativas legales.

• Recepción de mercancía y almacenamiento:

Ofrecemos un servicio integral de recepción y almacenamiento de mercancías tanto para particulares como para empresas. Puedes recibir todo tipo de envíos con la seguridad de que estarán protegidos y accesibles cuando los necesites.

• Servicio fulfillment (picking, packaging, envío):

Gestionamos pedidos, preparación, empaquetado y envío de productos para diversos tipos de negocios. Integramos nuestras soluciones con plataformas de e-commerce como Shopify y WooCommerce.

• Servicio COD (opción de reembolso USDC):

Permite a los consumidores pagar sus pedidos al momento de la entrega. Los negocios pueden optar por recibir estos pagos en USDC, facilitando una gestión más rápida y flexible.

• Servicio Paymaster:

Actuamos como intermediarios confiables en transacciones comerciales, gestionando los pagos de manera segura y eficiente. Además, ofrecemos una rampa crypto-fiat para facilitar las transacciones.

• Envío de cartas con QR dinámico:

Garantiza el secreto de la correspondencia y facilita la entrega segura de códigos de productos digitales.